Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6102 sayılı TTK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca alıcı ve satıcı arasındaki yasal hak ve yükümlülükler.
1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri
İşbu Sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile norab2b.com.tr internet sitesi veya mobil uygulamaları üzerinden sipariş veren ALICI (Müşteri / Bayi) arasında elektronik ortamda onaylandığı anda akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait norab2b.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen güvenlik sistemleri, kameralar, kayıt cihazları ve elektronik ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak bireysel tüketiciler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği; ticari / kurumsal B2B bayiler için ise 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Fiyat, Ödeme ve Tipografik Hata İstisnası
Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli siparişin tamamlandığı anda ALICI'nın ekranında gösterilen ve e-posta ile gönderilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
Ödeme; PayTR güvenli sanal pos altyapısı üzerinden Kredi Kartı / Banka Kartı (3D Secure), Banka Havalesi / EFT veya onaylı B2B bayiler için Açık Hesap (Cari) yöntemiyle gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri SATICI sunucularında kesinlikle saklanmaz.
Fiyat / Stok Hatası İstisnası:Yazılımsal, teknik veya tipografik maddi hatalar (TBK m.30) sebebiyle ürün fiyatının açıkça hatalı gösterildiği hallerde SATICI, siparişi tek taraflı olarak iptal etme, durumu ALICI'ya derhal bildirerek tahsil edilen tutarı eksiksiz iade etme hakkını saklı tutar. ALICI bu durumda zorunlu ifa veya ek tazminat talebinde bulunamaz.
4. Teslimat ve Hasar Tespit Tutanağı Şartı
Sipariş konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
ALICI, teslimat anında kargo paketini kurye huzurunda kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, kırılma, yırtılma veya ıslaklık tespit edilirse paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır. Hasar tutanağı tutulmaksızın teslim alınan ürünlerin tam ve hasarsız teslim edildiği kabul edilir ve sonradan yapılacak kırık/hasar bildirimleri kabul edilmez.
5. Bireysel Tüketici Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Kanun kapsamındaki bireysel tüketiciler, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya noratechnology@hotmail.com e-posta adresi veya 0541 102 39 25 üzerinden yazılı bildirim yapılması, ürünün ambalajının, kutusunun ve aksesuarlarının hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olması şarttır.
6. Kurumsal Alıcılar (B2B / Tacir) ve TTK Esasları
Vergi kimlik numarası veya şirket unvanı ile faturalandırılan B2B bayilik alımları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında olmayıp 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve Türk Borçlar Kanunu'nun ticari hükümleri kapsamındadır.
Tacirler arası ticari satışlarda tüketici mevzuatındaki 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı uygulanmaz. Ayıp ihbarları TTK Madde 23 uyarınca açık ayıplarda 2 gün, gizli ayıplarda 8 gün içerisinde SATICI'ya yazılı olarak bildirilmek zorundadır. Yasal süresinde bildirilmeyen talepler geçersizdir.
7. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Haller
- ALICI'nın istekleri veya kişisel/projeye özel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kesilen ürünler (özel metraj kablolar vb.),
- Ambalajı, güvenlik bandı veya mühürleri açılmış, montajı yapılmış ve tekrar sıfır ürün olarak satılamayacak donanımlar,
- Seri numarası, lisans anahtarı veya yazılımı aktive edilmiş elektronik cihazlar ve lisanslar,
- Kullanıcı hatası, yüksek voltaj, sıvı teması sonucu arızalanmış ürünler.
8. Delil Sözleşmesi ve Yetkili Mahkemeler
İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafta SATICI'nın resmi muhasebe kayıtları, sunucu logları, veri tabanı ve e-posta kayıtları HMK m.193 uyarınca kesin delil kabul edilir.
Bireysel tüketici uyuşmazlıklarında Bakanlıkça ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; tacirler arasındaki tüm ticari uyuşmazlıklarda ise Yalova Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri münhasıran yetkilidir.