Son Güncelleme Tarihi: [GG/AA/YYYY]
İşbu Şartlar ve Koşullar, norab2b.com.tr alan adlı internet sitesi üzerinden sunulan ürün, hizmet, üyelik, bayi başvurusu, sipariş, ödeme, teslimat, iade/değişim, teknik destek ve site kullanımına ilişkin kuralları düzenler.
Bu internet sitesi, aşağıda bilgileri yer alan işletme/şirket tarafından işletilmektedir:
Hizmet Sağlayıcı / Satıcı: [Şirketin tam ticaret unvanı]
Marka / İşletme adı: NORA TEKNOLOJİ
Adres: Denizgören Mahallesi, 73. Sokak, Konutlar İş Merkezi, E Blok, No: 18, Subaşı - Altınova / Yalova
Telefon: 0541 102 39 25
WhatsApp: 905411023925
E-posta: fatihpolatfp@hotmail.com
Vergi Dairesi / Vergi No: [Eklenecek]
MERSİS No: [Eklenecek]
KEP Adresi: [Eklenecek]
ETBİS Kayıt Bilgisi: [Eklenecek]
Siteye üye olan, bayi başvurusu yapan, sipariş oluşturan, teklif isteyen, ödeme yapan veya siteyi herhangi bir şekilde kullanan gerçek veya tüzel kişiler, işbu Şartlar ve Koşullar’ı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu metinde geçen:
Site: norab2b.com.tr alan adlı internet sitesini,
NORA TEKNOLOJİ / Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Siteyi işleten ve ürün/hizmet sunan işletme veya şirketi,
Alıcı / Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, teklif isteyen veya ürün satın alan kişiyi,
Bayi: NORA TEKNOLOJİ tarafından başvurusu kabul edilen ve kendisine bayi/toptan satış koşulları tanımlanan kullanıcıyı,
Ürün: Güvenlik kamerası, IP kamera, AHD kamera, NVR, DVR, XVR, alarm sistemi, ağ ürünü, kablo, adaptör, hard disk, SD kart, kamera yedek parçası, monitör, aksesuar ve sitede satışa sunulan diğer ürünleri,
Sipariş: Alıcı tarafından site, telefon, WhatsApp, e-posta veya NORA TEKNOLOJİ’nin kabul ettiği diğer iletişim kanalları üzerinden verilen ürün talebini,
B2B Satış: Tacir, esnaf, bayi, kurum, şirket veya mesleki/ticari amaçla hareket eden alıcılara yapılan satışları,
Tüketici Satışı: Ticari veya mesleki amaçla hareket etmeyen gerçek kişilere yapılan satışları ifade eder.
2.1. İşbu Şartlar ve Koşullar, Site’nin kullanımı ile Site üzerinden veya Site bağlantılı iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleştirilen tüm üyelik, bayi başvurusu, teklif, sipariş, satış, teslimat, iade, değişim ve destek süreçlerini kapsar.
2.2. NORA TEKNOLOJİ, güvenlik kamerası, kayıt cihazı, alarm sistemleri, ağ ekipmanları ve güvenlik teknolojileri alanında ürün satışı ve teknik destek hizmetleri sunar.
2.3. Site esas olarak B2B, bayi ve toptan satış odaklı çalışabilir. Ancak bireysel tüketicilere satış yapılması halinde, tüketici mevzuatından kaynaklanan zorunlu haklar saklıdır.
2.4. İşbu metin, özel olarak düzenlenmiş bayi sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, garanti şartları, servis formu veya teklif/proforma faturada yer alan hükümlerle birlikte uygulanır. Çelişki halinde, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla özel sözleşme hükümleri öncelikli uygulanır.
3.1. Site üzerinden üyelik oluşturmak veya bayi başvurusu yapmak isteyen kullanıcı, talep edilen bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür.
3.2. Bayi başvurularının kabul edilip edilmeyeceği tamamen NORA TEKNOLOJİ’nin değerlendirmesine bağlıdır. NORA TEKNOLOJİ, başvuruyu gerekçe göstermeksizin kabul etmeme, ek belge talep etme veya üyeliği askıya alma hakkını saklı tutar.
3.3. Bayi hesabı ticari amaçla kullanılır. Bayi, hesabı üzerinden verilen siparişlerden, ödeme yükümlülüklerinden, teslimat bilgilerinden ve hesabın yetkisiz kullanımından sorumludur.
3.4. Kullanıcı adı, şifre ve hesap erişim bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde kullanıcı derhal NORA TEKNOLOJİ’ye bildirimde bulunmalıdır.
3.5. NORA TEKNOLOJİ, yanlış bilgi verilmesi, ödeme yükümlülüklerinin ihlali, şüpheli işlem, kötüye kullanım, haksız rekabet, marka itibarına zarar verme, sahte sipariş veya hukuka aykırı faaliyet şüphesi halinde üyeliği veya bayi hesabını geçici ya da kalıcı olarak kapatabilir.
4.1. Site’de yer alan ürün açıklamaları, teknik özellikler, görseller, marka/model bilgileri, stok durumu ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır.
4.2. Ürün görselleri temsilidir. Ürünün ambalajı, rengi, aksesuar içeriği, yazılım sürümü veya üretici tarafından yapılan teknik değişiklikler görsellerden farklı olabilir.
4.3. NORA TEKNOLOJİ, stok, tedarik, kur değişimi, üretici fiyat güncellemesi, teknik hata, sistem hatası veya piyasa koşullarına bağlı olarak fiyatlarda ve ürün bilgilerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4.4. Bariz yazım, fiyat, stok veya sistem hatası içeren siparişler NORA TEKNOLOJİ tarafından iptal edilebilir. Bu durumda varsa tahsil edilen bedel, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
4.5. Bayi fiyatları, kampanyalar, indirimler ve özel teklifler kişiye, firmaya, sipariş adedine, ödeme yöntemine veya dönemsel koşullara göre değişebilir. Bayi fiyatları üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
5.1. Alıcı, Site üzerinden sepet oluşturarak, üyelik/bayi paneli üzerinden, telefon, WhatsApp, e-posta veya NORA TEKNOLOJİ tarafından kabul edilen diğer kanallarla sipariş verebilir.
5.2. Siparişin alınması, siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir. Sipariş; stok, ödeme, fiyat doğruluğu, tedarik ve operasyonel uygunluk kontrollerinden sonra onaylanır.
5.3. NORA TEKNOLOJİ, siparişi tamamen veya kısmen kabul etme, tedarik edilemeyen ürünleri siparişten çıkarma, eşdeğer ürün önerme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
5.4. Alıcı, sipariş vermeden önce ürün adı, marka/model, adet, fiyat, teslimat adresi, fatura bilgileri ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
5.5. Yanlış veya eksik teslimat/fatura bilgisi verilmesinden doğacak gecikme, ek kargo bedeli, iade masrafı ve diğer zararlar alıcıya aittir.
6.1. Ödeme yöntemleri Site’de veya sipariş/onay aşamasında belirtilir. NORA TEKNOLOJİ banka havalesi/EFT, kredi kartı, sanal POS, cari hesap, kapıda ödeme veya başka ödeme yöntemlerini sunma ya da kaldırma hakkını saklı tutar.
6.2. B2B ve bayi satışlarında ödeme şartları, NORA TEKNOLOJİ tarafından belirlenen bayi koşullarına, teklif formuna, proforma faturaya veya taraflar arasındaki özel anlaşmaya göre belirlenir.
6.3. Ödeme alınmadan ürün sevkiyatı yapılmayabilir. Cari hesapla çalışan müşteriler için tanımlanan vade, limit ve ödeme koşulları NORA TEKNOLOJİ tarafından tek taraflı olarak güncellenebilir veya askıya alınabilir.
6.4. Vadesinde ödenmeyen borçlar için, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde gecikme faizi, kur farkı, tahsilat masrafı, avukatlık ücreti ve icra giderleri talep edilebilir.
6.5. Banka, ödeme kuruluşu, sanal POS sağlayıcısı veya kart kuruluşundan kaynaklanan işlem reddi, provizyon iptali, ödeme gecikmesi veya teknik sorunlardan NORA TEKNOLOJİ sorumlu değildir.
7.1. Fatura, alıcının bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
7.2. Yanlış veya eksik fatura bilgisi verilmesi nedeniyle oluşabilecek sorumluluk alıcıya aittir.
7.3. E-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenmesi halinde fatura, alıcının bildirdiği e-posta adresine veya ilgili elektronik sisteme gönderilebilir.
7.4. B2B satışlarda vergi, stopaj, kur farkı, vade farkı, kargo, sigorta, montaj veya hizmet bedelleri ayrıca belirtilmediği sürece ürün fiyatına dahil olmayabilir.
8.1. Teslimat, NORA TEKNOLOJİ’nin anlaşmalı kargo/lojistik firmaları, ambar, kurye veya taraflarca kararlaştırılan başka teslim yöntemleriyle yapılabilir.
8.2. Kargo ücreti, sipariş tutarı, ürün hacmi/ağırlığı, teslimat ili, kampanya koşulları veya özel anlaşmaya göre alıcıya ait olabilir.
8.3. Teslimat süreleri tahmini olup; stok, tedarik, ödeme onayı, kargo yoğunluğu, resmi tatil, hava koşulları, mücbir sebep, adres hatası veya lojistik kaynaklı nedenlerle değişebilir.
8.4. Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajı ve koli dış yüzeyini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya ıslak paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.
8.5. Hasar tespit tutanağı olmaksızın teslim alınan ürünlerde, taşıma sırasında meydana gelen hasarın ispatı zorlaşabileceğinden NORA TEKNOLOJİ sorumluluk kabul etmeyebilir.
8.6. Teslimat adresinde alıcının veya yetkili kişinin bulunmaması, yanlış adres verilmesi veya kargonun teslim alınmaması nedeniyle doğabilecek ek masraflar alıcıya aittir.
9.1. B2B, bayi, toptan ve ticari satışlarda iade/değişim talepleri, tüketici cayma hakkından bağımsız olarak NORA TEKNOLOJİ’nin değerlendirmesine tabidir.
9.2. NORA TEKNOLOJİ tarafından yazılı onay verilmedikçe B2B/toptan satışlarda iade kabul edilmeyebilir.
9.3. İade veya değişim talep edilen ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış, çizilmemiş, zarar görmemiş, tüm aksesuarları, adaptörü, kablosu, kumandası, aparatı, garanti belgesi, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.
9.4. Aşağıdaki ürünlerde iade/değişim kabul edilmeyebilir:
9.5. İade kargo bedelinin kime ait olacağı, iade sebebine göre belirlenir. Hatalı ürün gönderimi veya ayıplı ürün halinde NORA TEKNOLOJİ gerekli incelemeyi yapar ve uygun çözüm sunar.
9.6. Alıcının hatalı sipariş vermesi, yanlış ürün seçmesi, uyumsuz ürün satın alması veya projeye uygun olmayan ürün tercih etmesi halinde iade/değişim masrafı alıcıya ait olabilir.
9.7. Tüketici sıfatıyla yapılan satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tanınan zorunlu haklar saklıdır.
10.1. Ürünler, üretici/ithalatçı/distribütör garanti koşullarına tabidir. Garanti süresi ve kapsamı ürün marka/modeline göre değişebilir.
10.2. Garanti kapsamındaki başvurularda ürünün faturası, seri numarası, garanti belgesi ve arıza açıklaması talep edilebilir.
10.3. Kullanıcı hatası, yanlış montaj, yanlış adaptör/voltaj kullanımı, sıvı teması, darbe, yangın, yıldırım, yüksek akım, yetkisiz müdahale, yazılım/firmware hatalı yükleme, şifre unutma, hesap kilitlenmesi, ağ yapılandırma hatası veya ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması garanti dışı değerlendirilebilir.
10.4. Teknik destek, ürün seçimi, kurulum tavsiyesi, bağlantı yönlendirmesi veya temel kullanım desteği şeklinde sağlanabilir. Teknik destek, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça yerinde montaj, proje çizimi, keşif, kablolama, kamera açısı belirleme, KVKK kamera aydınlatma levhası hazırlama veya sürekli bakım hizmetini kapsamaz.
10.5. Servis ve teknik inceleme süreçlerinde ürünler test edilebilir, fabrika ayarlarına döndürülebilir veya yazılım güncellemesi yapılabilir. Bu işlemler nedeniyle kayıt, görüntü, konfigürasyon, şifre veya kullanıcı ayarlarının kaybından NORA TEKNOLOJİ sorumlu değildir. Alıcı gerekli yedekleri almakla yükümlüdür.
11.1. Alıcı, güvenlik kamerası, kayıt cihazı, ses kayıt, araç kamerası, alarm ve benzeri ürünleri yürürlükteki mevzuata, kişisel verilerin korunması kurallarına, özel hayatın gizliliğine ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
11.2. Ürünlerin hukuka aykırı gözetim, izinsiz ses/görüntü kaydı, özel alanların izlenmesi, kişisel verilerin izinsiz işlenmesi, üçüncü kişilerin mahremiyetinin ihlali veya suç teşkil eden faaliyetlerde kullanılmasından alıcı sorumludur.
11.3. İş yeri, bina, site, mağaza, okul, klinik, depo, araç veya benzeri alanlarda kamera sistemi kullanan alıcı; gerekli aydınlatma metinleri, uyarı levhaları, kayıt saklama süreleri, erişim yetkileri, veri güvenliği önlemleri ve ilgili kişi başvuruları dahil tüm yasal yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur.
11.4. NORA TEKNOLOJİ, ürün satıcısı/tedarikçisi sıfatıyla, alıcının ürünleri kurduğu alanlarda gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerinden, kamera kayıtlarının içeriğinden, saklanmasından, paylaşılmasından veya hukuka aykırı kullanımından sorumlu değildir.
12.1. Kullanıcı, Site’yi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
12.2. Kullanıcı aşağıdaki fiilleri gerçekleştiremez:
12.3. Bu hükümlere aykırı davranılması halinde NORA TEKNOLOJİ, üyeliği askıya alma, siparişi iptal etme, ilgili makamlara bildirimde bulunma ve zararlarını talep etme hakkını saklı tutar.
13.1. Site’de yer alan logo, marka, tasarım, metin, görsel, ürün açıklaması, katalog, teknik doküman, yazılım, arayüz, veri tabanı ve diğer içerikler NORA TEKNOLOJİ’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.
13.2. Site içerikleri, NORA TEKNOLOJİ’nin yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
13.3. Sitede yer alan üçüncü taraf marka ve logolar ilgili sahiplerine aittir. Bu markaların sitede yer alması, aksi açıkça belirtilmedikçe NORA TEKNOLOJİ’nin ilgili markanın sahibi olduğu anlamına gelmez.
14.1. NORA TEKNOLOJİ, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler.
14.2. Üyelik, bayi başvurusu, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, teknik destek, iletişim ve pazarlama süreçlerinde; ad-soyad, şirket bilgisi, vergi bilgisi, adres, telefon, e-posta, sipariş bilgisi, ödeme bilgisi, IP adresi, işlem kayıtları ve benzeri veriler işlenebilir.
14.3. Kişisel veriler; siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi, fatura düzenlenmesi, teslimatın sağlanması, müşteri hizmetleri ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ticari kayıtların tutulması, dolandırıcılığın önlenmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
14.4. Kişisel veriler, gerekli hallerde kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, muhasebe/finans hizmet sağlayıcıları, teknik servisler, yetkili kamu kurumları ve yasal mercilerle paylaşılabilir.
14.5. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için ayrıca yayımlanacak KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.
15.1. Site’de kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimi sağlamak, sepet işlemlerini yürütmek, performans ölçümü yapmak, güvenliği sağlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
15.2. Çerez türleri, kullanım amaçları, saklama süreleri ve çerez tercihleri hakkında ayrıntılı bilgi ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası kapsamında düzenlenir.
16.1. Kullanıcı, açık rıza vermesi halinde NORA TEKNOLOJİ tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, bayi duyurusu, teknik bilgilendirme ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti alabilir.
16.2. Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini her zaman değiştirebilir ve ileti almayı durdurabilir.
16.3. Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, üyelik güvenliği, teknik destek ve zorunlu bilgilendirme niteliğindeki iletiler, pazarlama izninden bağımsız olarak gönderilebilir.
17.1. NORA TEKNOLOJİ, ürünlerin üretici/ithalatçı tarafından bildirilen teknik özelliklerine uygun olarak satışa sunulması için makul özeni gösterir. Ancak ürünlerin alıcının özel projesine, altyapısına, ağ yapısına, kayıt ihtiyacına, montaj alanına veya beklentisine tam uygunluğundan alıcı sorumludur.
17.2. Alıcı, satın aldığı ürünün kullanım amacına uygunluğunu, teknik uyumluluğunu, kamera çözünürlüğünü, kayıt kapasitesini, lens açısını, gece görüş mesafesini, PoE/adaptör uyumunu, NVR/DVR kanal kapasitesini ve diğer teknik gereklilikleri sipariş öncesinde kontrol etmelidir.
17.3. NORA TEKNOLOJİ; internet kesintisi, elektrik kesintisi, kullanıcı hatası, yanlış kurulum, üçüncü taraf yazılım/uygulama sorunları, üretici sunucu problemi, mobil uygulama erişim sorunu, şifre unutma, veri kaybı veya kayıt cihazı yapılandırma hatalarından sorumlu değildir.
17.4. NORA TEKNOLOJİ, mevzuatın izin verdiği ölçüde dolaylı zarar, kâr kaybı, iş kesintisi, veri kaybı, itibar kaybı, üçüncü kişi talepleri veya beklenen ticari faydanın gerçekleşmemesinden sorumlu tutulamaz.
17.5. Her hâlükârda NORA TEKNOLOJİ’nin sorumluluğu, ilgili uyuşmazlığa konu ürün veya hizmet için alıcı tarafından fiilen ödenen bedel ile sınırlıdır. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.
18.1. Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, seferberlik, grev, lokavt, resmi makam kararları, ithalat/ihracat kısıtlamaları, gümrük gecikmeleri, tedarik zinciri aksaklıkları, enerji kesintisi, internet/altyapı arızası, siber saldırı, kargo/lojistik kesintisi ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
18.2. Mücbir sebep halinde NORA TEKNOLOJİ’nin yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır. Bu nedenle oluşan gecikme veya ifa imkânsızlığından NORA TEKNOLOJİ sorumlu tutulamaz.
19.1. Taraflar, işbu Şartlar ve Koşullar’dan doğabilecek uyuşmazlıklarda NORA TEKNOLOJİ’nin elektronik kayıtları, sistem kayıtları, sipariş kayıtları, fatura kayıtları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, e-posta ve WhatsApp yazışmaları ile ticari defter ve kayıtlarının delil olarak kabul edileceğini kabul eder.
19.2. Emredici mevzuat hükümleri ve mahkemelerin takdir yetkisi saklıdır.
20.1. NORA TEKNOLOJİ, işbu Şartlar ve Koşullar’ı mevzuat, operasyonel ihtiyaçlar, yeni hizmetler, ödeme yöntemleri, tedarik koşulları veya ticari politikalar doğrultusunda tek taraflı olarak güncelleyebilir.
20.2. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcının Site’yi kullanmaya devam etmesi, güncel şartları kabul ettiği anlamına gelir.
21.1. İşbu Şartlar ve Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
21.2. B2B, bayi, toptan ve ticari satışlardan doğan uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla Yalova Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
21.3. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi başvuru hakları saklıdır.
İşbu Şartlar ve Koşullar’a, siparişlere, iade/değişim taleplerine, teknik destek süreçlerine veya kişisel verilerle ilgili başvurulara ilişkin iletişim için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:
NORA TEKNOLOJİ
Adres: Denizgören Mahallesi, 73. Sokak, Konutlar İş Merkezi, E Blok, No: 18, Subaşı - Altınova / Yalova
Telefon: 0541 102 39 25
WhatsApp: 905411023925
E-posta: fatihpolatfp@hotmail.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:00, Cumartesi 09:00 - 14:00, Pazar kapalı
Bu özelliği kullanmak için giriş yapmalısınız
Bu adres listeden kaldırılacak
